Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг

Редакция от 5 октября 2026 года. На главную

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Громовой Анны Михайловны (ИНН 590313170202, ОГРНИП 326508100331630), далее «Исполнитель», и адресован любому лицу, заинтересованному в получении услуг Исполнителя под брендом «Школа КАЙФа» (далее «Заказчик»).

Условия возврата денежных средств изложены в разделе 7 настоящей Оферты и в клиентской форме на странице Условия возврата. К договорам, заключённым до 5 октября 2026 г., применяется редакция оферты и условий возврата, действовавшая на дату оплаты. Изменение условий обратной силы не имеет.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее «Оферта») является официальным предложением Исполнителя, адресованным неопределённому кругу лиц, заключить договор оказания информационно-консультационных услуг (далее «Договор») на изложенных ниже условиях. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее «ГК РФ») настоящий документ является публичной офертой.

1.2. Акцептом Оферты является оплата Заказчиком выбранного Продукта полностью либо в части, если оплата частями предусмотрена на Странице оплаты. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Регистрация в чат-боте, подписка на каналы Исполнителя, заполнение анкеты или переписка с Исполнителем сами по себе акцептом Оферты не являются и обязанности оплатить услуги не порождают.

1.3. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Офертой, Условиями возврата, а также с описанием, составом, сроками и стоимостью выбранного Продукта и Тарифа, и принимает условия Оферты в целом, без изъятий и оговорок (ст. 428 ГК РФ).

1.4. Услуги Исполнителя носят информационно-консультационный характер. Исполнитель не осуществляет образовательную деятельность по образовательным программам и не выдаёт документов об образовании и (или) о квалификации.

1.5. Услуги Исполнителя не являются медицинской помощью, психотерапевтической или психиатрической помощью и не заменяют обращения к врачу, психотерапевту или иному профильному специалисту. Телесные и психологические практики выполняются Заказчиком добровольно и с учётом состояния своего здоровья. При наличии заболеваний, противопоказаний или сомнений Заказчик самостоятельно консультируется с врачом до начала практик.

1.6. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком конкретного результата (в том числе в отношениях, самочувствии, доходе, развитии блога). Результат зависит от индивидуальных усилий Заказчика, применения полученной информации и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

1.7. Заказчиком может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 (восемнадцати) лет, а также индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. Информационная продукция Исполнителя предназначена для лиц, достигших 18 лет (Федеральный закон от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»). Совершая оплату, Заказчик - физическое лицо подтверждает, что ему исполнилось 18 лет. Положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее «Закон о защите прав потребителей») применяются к Заказчикам - гражданам, приобретающим услуги для личных нужд.

2. Термины и определения

• Сайт - сайт bekaif.ru и его разделы (в том числе /formula/, /delo/), Страницы оплаты, а также Telegram-бот Исполнителя @Lucky_Anni_bot.
• Продукт - услуга Исполнителя, предлагаемая к оплате: онлайн-курсы и программы, мини-продукты и материалы в цифровом виде, разборы и консультации (в том числе в Telegram-боте), личные онлайн-сессии, групповые программы в закрытых Telegram-каналах и чатах, живые эфиры.
• Онлайн-курс (Программа) - совокупность Уроков, Эфиров, заданий и иных материалов, объединённых общей темой. Программа может иметь дату старта либо быть доступной без даты старта.
• Урок - часть Онлайн-курса, логически объединяющая часть информации и при необходимости содержащая задания.
• Эфир - онлайн-трансляция с участием Исполнителя или запись такой трансляции.
• Консультация (разбор, личная сессия) - индивидуальная услуга в формате онлайн-встречи, переписки или письменного, аудио- либо видеоответа на запрос Заказчика.
• Цифровые материалы - записи, тексты, практики, гайды и иные материалы в цифровом виде, предоставляемые ссылкой или файлом.
• Закрытый канал (чат) - Telegram-канал или чат с ограниченным доступом, в котором проводится Программа или размещаются её материалы.
• Тариф - вариант Продукта, определяющий состав услуг, формат, срок доступа или оказания и стоимость. Заказчик выбирает Тариф при оплате.
• Страница продукта - страница Сайта или сообщение Telegram-бота с описанием Продукта.
• Страница оплаты - страница платёжного сервиса «Продамус» на домене bekaif.payform.ru, предназначенная для оплаты Продукта.
• Ссылка на ресурс - персональная ссылка, по которой Заказчику предоставляется доступ к Продукту.
• Контактные данные Заказчика - адрес электронной почты, номер телефона и (или) учётная запись Telegram, указанные Заказчиком при оплате. Заказчик гарантирует, что контактные данные принадлежат ему и третьи лица не имеют к ним доступа.
• Информационная платформа - сервис, на котором размещаются материалы и проводятся занятия: Telegram, Сайт, сервисы видеохостинга и онлайн-встреч, выбираемые Исполнителем.
• РИД - результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя: аудио- и видеозаписи, тексты, практики, методические материалы, записи Эфиров, дизайн и содержимое Сайта, содержимое Закрытых каналов (чатов).

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в объёме выбранного Продукта и Тарифа, а Заказчик обязуется их оплатить. В зависимости от Продукта услуги включают:

• предоставление доступа к Онлайн-курсам и Программам;
• предоставление доступа к Цифровым материалам;
• проведение разборов и консультаций, в том числе в Telegram-боте;
• проведение личных онлайн-сессий;
• участие в групповых программах в Закрытых каналах (чатах);
• участие в живых Эфирах и доступ к их записям, если это предусмотрено Тарифом;
• обратную связь по заданиям, если она предусмотрена Тарифом.

3.2. Описание, состав, формат, дата старта (если она есть), срок доступа и стоимость Продукта указываются на Странице продукта и Странице оплаты. Для Заказчика действуют условия, указанные там на момент оплаты.

3.3. Заказчик подтверждает, что до заключения Договора получил необходимую и достоверную информацию об услугах, порядке и сроках их оказания (ст. 8, 10 Закона о защите прав потребителей).

3.4. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет. Заказчик самостоятельно обеспечивает себя устройством, программным обеспечением, учётной записью Telegram и стабильным доступом в Интернет, необходимыми для получения услуг.

3.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (помощников, технические сервисы) для исполнения Договора, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Продукта указывается в российских рублях на Странице продукта и Странице оплаты. НДС не облагается.

4.2. Оплата производится через платёжный сервис «Продамус» на Странице оплаты банковской картой или иным способом, доступным на Странице оплаты. Данные банковских карт Исполнитель не получает и не хранит: их обрабатывают платёжный сервис и банки.

4.3. Продукт оплачивается на условиях 100% предоплаты, если на Странице оплаты не предусмотрена оплата частями или рассрочка. Рассрочку или кредит, если они предложены на Странице оплаты, предоставляет банк или иная организация по отдельному договору с Заказчиком.

4.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо уполномоченному Исполнителем платёжному агенту.

4.5. Кассовый чек формируется в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» и направляется в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанные Заказчиком при оплате.

4.6. Исполнитель вправе изменять стоимость Продуктов. Стоимость, оплаченная Заказчиком до изменения, перерасчёту не подлежит.

4.7. Автоматические периодические списания (рекуррентные платежи) производятся только при отдельном явном согласии Заказчика, выраженном на Странице оплаты. Заказчик вправе отказаться от них в любой момент, направив сообщение на anna@bekaif.ru. Отказ не затрагивает уже оплаченный период.

5. Предоставление доступа и оказание услуг

5.1. После поступления оплаты Заказчику направляется Ссылка на ресурс, приглашение в Закрытый канал (чат) или Цифровые материалы - на адрес электронной почты, в Telegram-бот или в личные сообщения Telegram, указанные Заказчиком. Доступ предоставляется не позднее 24 часов с момента поступления оплаты, если иной срок не указан на Странице продукта.

5.2. Если доступ не поступил в указанный срок, Заказчик сообщает об этом на anna@bekaif.ru или в Telegram @Lucky_Anni.

5.3. Программа с датой старта начинается в дату, указанную на Странице продукта. Исполнитель вправе перенести дату старта, уведомив Заказчика. При несогласии с переносом Заказчик вправе отказаться от Договора и получить уплаченную сумму полностью.

5.4. Дата и время Консультации или личной сессии согласуются Сторонами после оплаты. Перенос согласованного времени производится по договорённости Сторон. При отмене Консультации по инициативе Исполнителя Заказчик по своему выбору получает новое время либо полный возврат уплаченной суммы.

5.5. Срок доступа к Продукту определяется Тарифом. Неиспользование доступа по причинам, не зависящим от Исполнителя, само по себе не продлевает срок доступа. При этом право Заказчика отказаться от услуги и получить возврат в порядке раздела 7 Оферты сохраняется.

5.6. Исполнитель вправе обновлять состав материалов и менять Информационную платформу без уменьшения объёма и качества оплаченных услуг.

5.7. Доступ к Продукту персональный. Заказчик не вправе передавать Ссылку на ресурс, доступ к Закрытому каналу (чату) или материалы третьим лицам.

5.8. Услуга считается оказанной: по доступу к Онлайн-курсу, Цифровым материалам или Закрытому каналу (чату) - по окончании срока доступа или завершении Программы; по Консультации, разбору или личной сессии - по окончании встречи либо после передачи Заказчику ответа; по Эфиру - по окончании трансляции.

6. Закрытые Telegram-каналы и чаты

6.1. Часть Программ проводится в Закрытых каналах (чатах). После оплаты Заказчику направляется персональная пригласительная ссылка, срок действия которой может быть ограничен. Заказчик обязуется не передавать ссылки и доступы третьим лицам и не публиковать материалы за пределами Закрытого канала (чата).

6.2. По окончании оплаченного срока доступа или по завершении Программы доступ Заказчика к Закрытому каналу (чату) прекращается, и Заказчик может быть исключён из него.

6.3. В Закрытых каналах (чатах) и на Эфирах запрещается:

• оскорбление участников, дискриминация, разжигание ненависти;
• публикация контента, запрещённого законодательством Российской Федерации;
• реклама и коммерческие предложения без согласования с Исполнителем;
• разглашение за пределами Закрытого канала (чата) личных историй и персональных данных других участников;
• передача материалов и пригласительных ссылок третьим лицам.

6.4. При нарушении п. 6.3 Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Заказчика к Закрытому каналу (чату). В этом случае расчёт возвращаемой суммы производится в порядке раздела 7 Оферты с учётом фактически оказанной части услуг и понесённых Исполнителем расходов. Исполнитель вправе требовать возмещения убытков, причинённых нарушением.

6.5. Записи Эфиров, если они предусмотрены Тарифом, доступны Заказчику в течение срока доступа по Тарифу.

7. Отказ от услуг и возврат денежных средств

7.1. В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.

7.2. В состав фактически понесённых расходов Исполнителя входят:

• комиссия платёжного сервиса, удержанная при приёме платежа (подтверждается данными платёжного сервиса);
• стоимость фактически оказанной до отказа части услуг (пройденные Уроки, проведённые занятия и Консультации);
• стоимость подготовленных и переданных Заказчику индивидуальных материалов.

Заказчик вправе запросить расчёт удерживаемой суммы и подтверждающие документы. Если фактические расходы Исполнителя окажутся меньше удержанной суммы, разница возвращается Заказчику по его заявлению.

7.3. Онлайн-курсы, записи и Цифровые материалы без даты старта:

• до первого входа в Онлайн-курс или открытия материалов - уплаченная сумма за вычетом только комиссии платёжного сервиса;
• после первого входа - уплаченная сумма за вычетом стоимости пройденных Уроков (пропорционально их числу в Программе) и фактически понесённых расходов;
• если Цифровой материал передан целиком одним файлом или одной ссылкой и Заказчик его получил, услуга по предоставлению доступа считается оказанной полностью, и возврат производится только при ненадлежащем качестве (п. 7.7);
• после завершения Программы или истечения срока доступа возврат не производится, услуга считается оказанной.

7.4. Доступ на срок к Закрытому каналу (чату) без даты старта:

• до первого входа в Закрытый канал (чат) - уплаченная сумма за вычетом только комиссии платёжного сервиса;
• после первого входа - пропорционально неиспользованной части оплаченного срока: уплаченная сумма × (оставшийся срок ÷ общий срок), за вычетом комиссии платёжного сервиса. Оставшийся срок считается в календарных днях от даты получения заявления до окончания оплаченного срока;
• по истечении оплаченного срока возврат не производится.

7.5. Программы с датой старта (групповые программы, потоки, марафоны):

• до даты старта - уплаченная сумма за вычетом фактически понесённых расходов (комиссии платёжного сервиса и стоимости переданных до старта материалов, если они были);
• после даты старта - пропорционально неоказанной части Программы (по числу оставшихся занятий или календарных дней Программы, указанных на Странице продукта), за вычетом фактически понесённых расходов;
• после завершения Программы возврат не производится, услуга считается оказанной.

Перенос оплаты на другой поток или другой Продукт возможен по соглашению Сторон. Такой перенос не заменяет и не ограничивает право Заказчика отказаться от услуги и получить возврат.

7.6. Консультации, разборы, личные сессии и Эфиры:

• до начала оказания услуги (до встречи, Эфира или начала подготовки разбора) - уплаченная сумма за вычетом только комиссии платёжного сервиса;
• если Исполнитель начал подготовку индивидуального разбора по данным Заказчика - за вычетом стоимости фактически выполненной части и комиссии платёжного сервиса;
• после проведения встречи или Эфира либо после передачи Заказчику разбора возврат не производится, услуга считается оказанной;
• при отмене Консультации или Эфира по инициативе Исполнителя - полный возврат уплаченной суммы или перенос на новое время по выбору Заказчика.

7.7. Если услуга не оказана или оказана с недостатками по вине Исполнителя, Заказчик вправе требовать устранения недостатков, уменьшения цены или возврата уплаченной суммы в соответствии со ст. 28, 29 Закона о защите прав потребителей. Требование о возврате денежных средств по этим основаниям удовлетворяется в течение 10 календарных дней со дня его предъявления (ст. 31 Закона о защите прав потребителей). Несогласие Заказчика с содержанием или подачей материала надлежащего качества недостатком услуги не является, однако не лишает Заказчика права на отказ в порядке п. 7.1.

7.8. Заявление о возврате направляется на anna@bekaif.ru с указанием: фамилии, имени, отчества; адреса электронной почты или телефона, указанных при оплате; даты и суммы оплаты; названия Продукта; реквизитов для возврата, если возврат производится не на карту, с которой была оплата. Форма заявления опубликована на странице Условия возврата, но заявление принимается в любой письменной форме. Срок рассмотрения заявления - до 10 рабочих дней с даты получения, срок перечисления - до 10 рабочих дней с момента согласования возврата.

7.9. Возврат производится, как правило, на банковскую карту или счёт, с которых производилась оплата, через платёжный сервис. Срок зачисления средств банком Заказчика от Исполнителя не зависит. При невозможности такого возврата средства перечисляются по реквизитам из заявления.

7.10. Если Продукт оплачен в рассрочку или в кредит, возвращаемая сумма перечисляется с учётом условий договора Заказчика с банком или иной организацией, предоставившей рассрочку.

7.11. К договорам, заключённым до 5 октября 2026 г., применяется редакция условий возврата, действовавшая на дату оплаты. Изменение условий обратной силы не имеет.

7.12. Клиентская редакция условий возврата опубликована на странице Условия возврата. При расхождении между ней и настоящим разделом применяется условие, более благоприятное для Заказчика.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Все материалы Онлайн-курсов, Эфиров, Консультаций и Закрытых каналов (чатов), а также содержимое Сайта являются РИД Исполнителя или третьих лиц и охраняются в соответствии с главой 70 ГК РФ. Права на РИД к Заказчику не переходят.

8.2. Заказчику предоставляется простая неисключительная лицензия на использование материалов исключительно в личных некоммерческих целях (ознакомление и изучение) на срок доступа по Тарифу.

8.3. Заказчику запрещено:

• копировать, записывать с экрана, передавать третьим лицам, публиковать в сети Интернет материалы Продукта, в том числе записи Эфиров и скриншоты;
• использовать материалы в коммерческих целях, в том числе для проведения собственных занятий и создания производных продуктов;
• продавать, перепродавать или передавать доступ к Продукту третьим лицам.

8.4. Заказчик вправе применять в своей жизни и профессиональной деятельности знания и навыки, полученные в ходе оказания услуг.

8.5. За нарушение исключительных прав Исполнителя Заказчик несёт ответственность в соответствии со ст. 1301 ГК РФ, в том числе в виде компенсации от 10 000 до 5 000 000 рублей за каждый случай нарушения. При выявлении нарушения Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к Продукту; расчёт возвращаемой суммы производится в порядке раздела 7 Оферты с учётом фактически оказанной части услуг и убытков Исполнителя.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с Офертой и законодательством Российской Федерации. Оферта не исключает и не ограничивает ответственность Исполнителя, установленную законом.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе сети Интернет, Telegram, платёжных сервисов и иных сервисов третьих лиц, а также за невозможность получения услуг по причинам на стороне Заказчика. Если Продукт был недоступен по причинам, не зависящим от Заказчика, Исполнитель продлевает срок доступа на период недоступности.

9.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность указанных им данных и за сохранность своих доступов. Обязанность Исполнителя по направлению уведомлений считается исполненной при их направлении по Контактным данным Заказчика.

9.4. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за решения, принятые им на основании полученной информации, и за выполнение практик с учётом своего состояния здоровья (п. 1.5 Оферты).

10. Персональные данные и сообщения

10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку данных. Обработка данных, необходимых для заключения и исполнения Договора, осуществляется на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 указанного закона.

10.2. Платёжный сервис передаёт Исполнителю только сведения о платеже: имя, контактные данные, сумму, дату и наименование Продукта. Данные банковских карт Исполнителю не передаются.

10.3. Рекламные и информационные рассылки о Продуктах Исполнителя направляются только при наличии отдельного согласия Заказчика в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Такое согласие не является условием заключения Договора и может быть отозвано в любой момент сообщением на anna@bekaif.ru или способом, указанным в самой рассылке. Сообщения, необходимые для исполнения Договора (предоставление доступа, расписание, ответы на обращения), направляются независимо от такого согласия.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ), возникшими после заключения Договора: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, масштабными сбоями энергоснабжения и связи, блокировкой сервисов, делающими исполнение невозможным.

11.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в течение 3 (трёх) календарных дней. Срок исполнения обязательств продлевается соразмерно времени их действия.

11.3. Если обстоятельства действуют более 30 (тридцати) календарных дней подряд, каждая Сторона вправе отказаться от Договора. Заказчику возвращается сумма за неоказанную часть услуг.

12. Уведомления и электронный документооборот

12.1. Юридически значимые сообщения (заявления, претензии, уведомления) Стороны направляют по электронной почте: Заказчик - на адрес Исполнителя anna@bekaif.ru, Исполнитель - на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате. Такие сообщения имеют силу документов на бумажном носителе.

12.2. Оперативное общение по исполнению Договора допускается также в Telegram (@Lucky_Anni, @Lucky_Anni_bot).

12.3. Сообщение считается доставленным, если оно поступило адресату, но по зависящим от него обстоятельствам не было ему вручено или адресат с ним не ознакомился (ст. 165.1 ГК РФ).

13. Разрешение споров

13.1. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется на anna@bekaif.ru или по адресу для корреспонденции, указанному в разделе 15. Срок рассмотрения претензии - 30 календарных дней с момента её получения, если законом не установлен более короткий срок (в том числе 10 дней по ст. 22 и 31 Закона о защите прав потребителей).

13.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик - потребитель вправе предъявить иск по своему выбору по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения Договора либо по месту нахождения Исполнителя (ст. 17 Закона о защите прав потребителей).

14. Изменение Оферты и срок действия Договора

14.1. Исполнитель вправе изменять Оферту. Действующая редакция размещается по адресу bekaif.ru/offer/ и вступает в силу с момента публикации. Дата редакции указана в начале документа.

14.2. Новая редакция не применяется к Договорам, оплаченным до её публикации, если Заказчик не согласился на это отдельно. Изменение условий обратной силы не имеет.

14.3. Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

14.4. Вопросы, не урегулированные Офертой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15. Реквизиты Исполнителя

Полный перечень контактов - на странице Контакты и реквизиты.